您是否遇到过交了水电费却被物业公司以各种理由拒绝开具发票的情况？或者您是否因为单位工程尾款而与物业公司发生过争执？面对物业公司时有您有过“吃哑巴亏”的经历吗？如果您有过类似经历，您就需要了解今天我们要讨论的这个话题：物业公司收取履约保证金。它可以有效保障业主的权益，帮助业主避免许多麻烦。今天我们就来深入了解一下这个问题。
履约保证金，是业主与物业公司签订物业服务合同后，为保证业主与物业公司双方履行合同约定的义务而向物业公司支付的一笔资金。这笔资金通常由物业公司进行存放，并在业主与物业公司履行完合同后无息归还。它也是对物业服务的一种监督和约束机制。
收取履约保证金是物业管理中一种常见的做法，它可以有效地保障双方的合法权益。业主在缴纳履约保证金时，需要与物业公司就保证金数额、缴纳方式、退还条件等细节问题进行确认，并签订相关的补充协议。
收取履约保证金可以有效地监督物业公司提供良好的服务。物业公司作为业主的服务方，有义务为业主提供优质的物业服务。收取履约保证金可以促使物业公司提高服务质量，若业主对服务有异议，可通过合理途径反映，由业主委员会或物业管理部门进行评估，业主可根据评估结果决定是否扣除或部分扣除履约保证金。因此，履约保证金也是推动物业公司不断改进服务质量、提升服务水平的动力。
以北京为例，根据《北京市物业管理条例》的相关规定，业主与物业公司签订物业服务合同，物业公司应当按照合同约定，为业主提供相关服务；业主应当按照约定缴纳物业费和使用公共付费。双方应当在物业服务合同中约定履约保证金数额、缴纳和退还方式。业主缴纳的履约保证金应当用于惩处物业公司违约行为，**地保障业主的合法权益。
明确保证金数额：业主与物业公司可根据小区的实际情况，就保证金数额进行协商。一般情况下，履约保证金数额为不超过两个月物业费的标准，并根据物价指数进行相应调整。数额应适当，避免过高或过低。
明确缴纳方式：缴纳履约保证金通常有现金和转账两种方式。为避免不必要争议，业主可采用银行转账的方式，并保留转账记录。同时，业主也可要求物业公司开具收据或发票，作为缴纳保证金的凭证。
【案例】小王是北京市某小区的业主，由于对物业公司近期服务质量很不满意，他决定缴纳履约保证金，以促使物业公司改进服务。经过与物业公司协商，小王将缴纳两个月的物业费作为履约保证金，约定通过银行转账方式缴纳。小王转账时，在备注栏中详细注明了“履约保证金”字样，并保存了转账记录。
详细约定退还条件：业主与物业公司在签订合同时应约定明确的退还条件，例如业主缴纳物业费按时、按量、按规定方式缴纳，物业公司按约定提供服务等。当业主履行完合同约定的义务后，物业公司应及时、足额退还履约保证金。
【案例】业主李先生因长期出国，房产由父母居住。李先生发现物业公司经常以各种理由扣除物业费，但实际服务并不尽如人意。在缴纳了履约保证金后，李先生与物业公司约定，由业主委员会对物业公司服务质量进行监督，每季度考核一次。若物业公司服务不达标，将由业主委员会决定是否扣除当季度履约保证金的20%，并明确了具体考核标准。
虽然缴纳履约保证金可以有效避免业主与物业公司之间的纠纷，但如果发生纠纷，业主该如何维护自身权益？
业主应保留好相关凭证：业主在缴纳履约保证金时，应保存好转账记录、收据或发票等凭证，以备发生争议时作为证据使用。
业主大会或业主委员会出面协调：业主与物业公司发生纠纷时，可首先寻求业主大会或业主委员会出面协调。业主大会是业主共同决定物业管理事宜的组织，业主委员会是业主大会的执行机构，双方可通过合理合法途径讨论解决方案。
寻求物业管理部门干预：在业主与物业公司无法达成一致时，可向物业所在地的物业管理部门反映情况，寻求干预和帮助。物业管理部门可邀请相关人员进行协调，或根据业主与物业公司签订的合同进行裁决。
通过法律途径解决：在无法达成协议时，业主可通过向人民法院提起诉讼的方式解决。业主应准备好相关证据，如物业服务合同、缴费记录、协调记录等，由法院裁决双方的责任与义务。
业主与物业公司之间，缴纳履约保证金是一项十分必要的措施。它可以监督物业公司提供更优质的服务，也是业主维护自身权益的有力保障。业主在缴纳履约保证金时，应与物业公司就数额、缴纳和退还方式等问题详细约定，并保留好相关凭证。如果发生纠纷，可通过业主大会、业主委员会、物业管理部门等途径解决，**严重时可采取法律行动。希望这篇文章能帮助您更清楚了解物业公司收取履约保证金的相关事宜。
