消防安全关乎人身财产安全,消防设施的维护保养是保障消防安全的重要环节。作为消防维保单位,在提供服务时,需向客户提供质量承诺函,确保维保服务质量,维护客户权益,也保护自身权益。
以下提供一份消防维保质量承诺函范本,供参考及适当修改使用。
标题:关于xxx项目消防设施维保质量的承诺函
尊敬的xxx客户:
我单位xxx(公司名称)非常荣幸能为xxx项目提供消防设施维保服务。为确保维保服务质量,特向贵方承诺如下:
严格按照规范维保:我单位将严格按照《消防法》《消防设施维护管理规定》等法律法规,以及《消防技术规范》系列标准要求,开展消防设施维保工作。我单位保证严格执行*及行业标准,确保维保质量符合规范要求。
定期维护保养:我单位将按照消防设施维护保养规范及贵方要求,定期对xxx项目消防设施进行维护保养。包括但不限于每月、每季度、每年定期检测、维护保养一次,确保消防设施正常运行。
及时处理故障:在定期维护保养期间,如发现消防设施存在故障或隐患,我单位将在**时间上报贵方,并在xx小时内提出处理方案,经贵方同意后,在xx小时内完成故障排除或隐患整改。
使用合格配件:我单位在维保过程中,如需更换消防设施零部件,保证使用合格产品,符合*强制性标准,提供产品合格证明,确保消防设施性能不受影响。
完善维保记录:我单位将建立完善的消防设施维保记录,包括日常检测、维护保养、故障处理等情况,并及时提供给贵方备案。记录内容将包括维保时间、维保项目、维保人员、维保结果等,确保维保过程可追溯。
提供技术支持:我单位将提供7×24小时技术支持服务,如贵方在消防设施使用过程中遇到任何问题或紧急情况,可随时联系我单位,我单位将在xx分钟内响应,并提供**技术支持与协助。
定期培训指导:我单位将定期对贵方消防安全负责人及相关人员提供消防安全培训,包括消防法规、消防设施使用与维护保养知识等,提高贵方人员的消防安全意识与技能。
承担违约责任:如因我单位原因导致维保质量不合格或未按时完成维保工作,我单位将承担相应违约责任,并按每日xx元的标准向贵方支付违约金,直至问题解决。如因此造成贵方损失,我单位也将承担相应赔偿责任。
接受监督检查:我单位欢迎贵方对我单位维保工作进行监督检查,我单位将积极配合贵方的检查工作,并及时提供相关资料。同时,我单位也接受当地消防主管部门的监督检查。
确保信息安全:我单位在提供维保服务过程中,可能接触到贵方相关保密信息,我单位保证对所获取的信息严格保密,未经贵方同意,不向任何第三方透露。
特此承诺!
承诺单位:xxx(公司名称)
承诺人签字:xxx
日期:xxx
以上承诺函范本仅供参考,在实际使用时,需根据具体项目及双方协商情况进行适当修改。同时,在执行维保工作时,需严格按照承诺内容执行,避免因承诺未履行造成纠纷或损失。
消防设施维保质量关乎消防安全,维保单位需认真对待,严格执行,确保消防设施正常运行,维护消防安全。