在商圈租下店铺开展经营活动是许多品牌运营商的选择。但在与商场签订租赁合同时，商场往往会要求承租方缴纳一笔数量不菲的合同履约保证金。这笔钱对于商户来说是一笔不小的负担，因此商户们都希望在合同到期后能够顺利拿回这笔保证金。但有时，商场方面可能会以各种理由拒绝退还保证金，给商户带来巨大的损失和困扰。
那么，商场不退合同履约保证金的情况该如何处理呢？商户又有哪些维权途径呢？我们将从以下几方面进行分析，帮助大家更好地了解相关法律知识，维护自身权益。
在商铺租赁中，合同履约保证金是出租方为确保承租方履行合同义务而要求其缴纳的一笔费用。这笔费用一般在签订租赁合同之初缴纳，金额通常为三个月或六个月的租金。合同履约保证金不是租金，它本身并不产生收益，而是作为一种担保，确保承租方按照合同约定使用租赁物并按时支付租金等相关费用。
商场不退还合同履约保证金的原因主要包括以下几种情况：
承租方提前终止合同：如果商户在租赁合同未到期的情况下，单方面提前终止合同，商场有权不退还合同履约保证金。因为提前终止合同本身就违反了合同约定，属于违约行为。
承租方拖欠租金或其它费用：如果商户在租赁期间拖欠租金、管理费、水电费等相关费用，商场可以从合同履约保证金中扣除相应的金额。
承租方造成商场损失：如果商户在经营过程中存在违法行为或违规操作，导致商场受到行政处罚或声誉受损，商场可以要求商户赔偿损失，并从合同履约保证金中扣除。
合同中约定不退还：一些商场在合同中会添加不公平条款，例如约定合同履约保证金不予退还，或设置苛刻的退还条件。当商户签订此类合同后，商场便可以合同为凭，拒绝退还保证金。
当商场不退还合同履约保证金时，商户可以从以下几个方面进行维权：
协商解决：当商场拒绝退还合同履约保证金时，商户可以首先尝试与商场进行协商，了解商场不退还保证金的原因，并尝试达成一致意见。如果是由于自身原因导致商场扣除保证金，商户应积极与商场沟通，协商解决方案。
收集证据：如果协商无法解决问题，商户应及时收集和保存相关证据，包括租赁合同、付款凭证、商场扣除保证金的通知或单据等。这些证据将是商户后续维权的重要依据。
向消费者协会投诉：商户可以向当地消费者协会投诉，由消协组织与商场进行协商调解。消协组织可以帮助商户与商场沟通，并根据具体情况协调处理。
仲裁或诉讼：如果协商和调解无法解决问题，商户可以根据租赁合同中的仲裁或诉讼条款，选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，商户应提供相关证据，证明自身履约情况和商场不退还保证金的违法行为。
预防商场不退合同履约保证金纠纷，商户可以在以下几方面多加注意：
仔细审查合同条款：在签订租赁合同前，商户应仔细阅读合同条款，尤其是关于合同履约保证金退还的相关条款。如果发现不公平或模糊不清的条款，应及时与商场沟通并要求修改。
明确约定退还条件：在合同中，商户应与商场明确约定合同履约保证金的退还条件和时间，避免商场随意扣除或拒绝退还保证金。
及时缴纳租金和费用：商户应按照合同约定及时缴纳租金和相关费用，避免因拖欠费用而导致商场扣除保证金。
合法合规经营：商户在经营过程中应遵守相关法律法规，避免因违法违规行为给商场带来损失和麻烦，从而导致商场扣除保证金。
某商户在商场租下店铺，签订了为期两年的租赁合同，并缴纳了六个月租金的合同履约保证金。在合同即将到期时，商户向商场提出退还保证金的请求。但商场以商户曾违规在店铺内进行促销活动，扰乱商场经营秩序为由，拒绝退还保证金。
商户与商场协商未果，便向当地消费者协会投诉。消协组织了解情况后，认为商场扣除保证金的行为缺乏依据。一方面，商户的促销活动并未对商场造成实质性损失；另一方面，商场在合同中并未明确约定此类行为将导致扣除保证金。**终，在消协组织的协调下，商场退还了商户的合同履约保证金。
商场不退合同履约保证金是商铺租赁中经常发生的问题，它给商户带来了巨大的损失和困扰。商户在遇到此类情况时，应首先尝试与商场协商解决，并收集相关证据。如果协商未果，可以向消费者协会投诉，或通过仲裁、诉讼等法律途径维护自身权益。同时，商户还应在签订租赁合同时多加注意，仔细审查合同条款，明确约定退还保证金的条件，以预防此类纠纷的发生。
