说到物业管理，大家一定很熟悉，因为它与我们的生活息息相关。在青岛，物业管理也越来越受到重视，尤其是物业服务企业的履约保证金制度，这是一项旨在保障业主权益的重要措施。今天，我们就来聊聊青岛市的物业履约保证金，看看这项制度是如何保护我们业主的权益的。

在青岛，物业服务企业入驻一个小区，为业主提供服务，就像是和业主签了一份“合同”。而物业履约保证金，就是物业公司缴纳的一笔“押金”。这笔钱由政府相关部门或业主共同监管，如果物业公司违反了“合同”，没提供应有的服务，那这笔钱就可以用来赔偿业主的损失。这就好比我们租房时，房东会收房客一个月的租金作为押金，如果房客损坏了房子，没履行好租房合同，那押金就可以用来赔偿房东的损失。

那物业履约保证金具体该如何使用呢？

首先，物业服务企业在提供服务前，需要向业主委员会或相关政府部门缴纳一笔履约保证金。保证金的标准是多少呢？根据青岛市的规定，这和物业服务的面积、类型、内容等因素有关。一般来说，物业服务面积越大，需要缴纳的保证金越多；如果物业服务中包含高空作业、特种设备使用等，那保证金也会相应提高。

缴纳了保证金，物业公司就可以提供服务了吗？还不能这么快！物业公司还需要和业主委员会签订一份《物业服务合同》。合同中要明确双方的权利和义务，尤其是物业公司应该提供哪些服务，服务标准是什么，这些都要写清楚。合同签订好了，业主委员会还要把合同备案到相关政府部门，整个过程公开透明，避免“私下协议”。

在物业服务过程中，如果物业公司违反了合同，没提供应有的服务，那业主委员会就可以向相关政府部门反映情况。政府部门会调查核实，如果确属违法违规，那就可以动用这笔履约保证金来赔偿业主的损失。

那物业公司哪些行为会被视为“违约”呢？

比如，物业公司擅自提高物业费，或者提供低质量的服务，不履行维修养护义务，导致小区的公用设施损坏，甚至发生安全事故；再比如，物业公司擅自改变物业用途，将小区绿地改造成停车位，或者不按照合同约定使用物业管理用房；还有，物业公司工作人员的服务态度差，不履行文明服务义务，损害业主的合法权益等等。这些行为，都可能导致物业公司“违约”，需要承担相应的责任。

那动用履约保证金有什么流程呢？

首先，业主委员会需要向相关政府部门提交书面申请，说明物业公司的违约行为，并提供相关证据。政府部门收到申请后，会组织双方进行协商。如果协商不成，政府部门会根据实际情况，组织评估机构对业主的损失进行评估。损失评估出来了，政府部门就会通知物业公司，要求其赔偿损失。如果物业公司不赔偿，那政府部门就会直接动用履约保证金来赔偿业主的损失。

履约保证金动用了，事情就结束了吗？当然不是！动用履约保证金后，物业公司需要在一个月内重新缴纳履约保证金，保证金不足的要补足。如果物业公司拒不缴纳，那政府部门可以向社会公开通报，甚至取消其物业服务的资格。

通过以上的介绍，相信大家对青岛市的物业履约保证金制度有了更多的了解。这项制度，就像一把“保护伞”，为业主的权益提供保障。同时，它也督促物业服务企业提高服务质量，履行好自己的义务，营造和谐的社区环境。

当然，除了履约保证金制度，青岛市也在不断探索其他措施来保障业主的权益，如加强物业服务企业的信用管理，建立“红黑名单”制度，对物业企业的服务行为进行评价等。这些措施，都是为了营造一个良好的物业服务环境，让我们住得更加安心、舒心。

作为业主的我们，也应该积极参与到小区管理中来，行使自己的权利，履行自己的义务，共同维护小区的和谐稳定。