概述
履约保函是银行向受保人出具的一种担保文件，保证承包人履约。建设银行（简称建行）提供履约保函网上查询服务，方便客户随时随地查询保函状态。
适用范围
持有建行履约保函的个人或企业均可使用网上查询服务。
查询方法
步骤 1：登录建行网上银行
登录建行网上银行（https://ibank.ccb.com.cn/），输入用户名和密码。
步骤 2：选择“网上查询”
登录后，在主界面点击“个人金融”或“企业金融”，然后选择“网上查询”菜单。
步骤 3：选择“担保查询”
在网上查询页面，选择“担保查询”选项。
步骤 4：输入保函基本信息
输入保函编号或承包人名称进行查询。保函编号可在保函正本上找到。
查询结果
查询结果将显示保函基本信息，包括：
注意事项
1. 查询时，请确保输入的保函信息准确无误。
2. 网上查询服务仅限于查询已出具的有效保函。已失效或已兑付的保函无法查询。
3. 如果您在查询过程中遇到问题，请联系建行客服中心。
4. 建行保留更新和完善网上查询服务的权利。
其他查询方式
除了网上查询外，您还可以通过以下方式查询建行履约保函：
1. 柜台查询
前往建行任意营业网点，携带保函正本或相关证明材料，办理柜台查询业务。
2. 电话查询
拨打建行客服热线 95533，按语音提示选择“担保查询”服务。
3. 电子邮件查询
发送电子邮件至建行担保业务邮箱 guarantee@ccb.com，附上保函复印件或相关证明材料，提出查询请求。
温馨提示：为确保信息安全，请妥善保管保函正本及相关证明材料，不向他人泄露。
